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    • 深圳自考网> 试题题库列表页> 16．客户关系管理的英文缩写是（）（2018.04）

    2018年4月电子商务概论（00896）

    卷面总分：100分     试卷年份：2018    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    16．客户关系管理的英文缩写是（）（2018.04）

    • A、CRM

    • B、ERP

    • C、CSS

    • D、GPRS

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    14．把每一位顾客视为一个潜在的细分市场，根据每一位顾客的特定要求，单独设计、生产产品并迅速交货的营销方式是（）（2018.04）

    • A、定制营销

    • B、搜索引擎营销

    • C、电子邮件营销

    • D、网络广告营销

    23．云计算的特征有（）（2018.04）

    • A、超大规模

    • B、超高成本

    • C、可靠性高

    • D、可扩展性高

    • E、按需服务

    13．下列属于SPACE矩阵中外部因素的是（）（2018.04）

    • A、产品态势

    • B、竞争态势

    • C、产业态势

    • D、财务态势

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